Préparation et expédition
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement, depuis notre entrepôt de Casablanca.
Transporteur
Les livraisons sont assurées par notre partenaire SAT, sur l'ensemble du territoire marocain. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition pour suivre votre colis.
Délais indicatifs
- Grandes villes : environ 48h
- Autres zones : 2 à 4 jours ouvrés
Délais courant à compter de la confirmation de commande, hors week-ends et jours fériés.
Frais de livraison
Calculés selon la destination et le poids du colis, ils sont affichés avant la validation de votre commande.
À la réception
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas d'avarie ou de produit manquant, signalez-le immédiatement au livreur et contactez-nous sous 48h à contact@cosmotrend.ma.
Retours
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits consommables ne sont ni repris ni échangés. Tout produit présentant un défaut de fabrication ou endommagé au transport est repris ou remplacé. Détails dans nos Conditions Générales de Vente.